早在 COVID-19 疫情初期,当全世界迅速转向居家办公时,“Zoom 疲劳”一词就开始频繁出现。 办公室关闭,团队完全远程办公,曾经面对面进行的会议突然变成了整天对着屏幕。
最初作为权宜之计的方式,最终持久地重塑了职场文化。 公司不得不迅速调整,提供更多的灵活性和远程办公选项,以维持正常运转。 在很多方面,这是一个积极的转变——人们省下了通勤时间,对自己的日程安排也有了更多掌控。
但其中也有一个起初并不明显的代价。
随着工作变得更加虚拟化,会议也变得越来越频繁。 安排一次通话比异步解决问题更容易,于是日历渐渐被一个接一个的邀请填满。 到了一天结束时,许多人发现居家办公比在办公室时更让自己精疲力尽。
这种挥之不去的疲惫感,就是我们现在所说的会议疲劳。
什么是会议疲劳?
会议疲劳是指因为会议过多而感到精疲力竭的状态。 当你的一天被各种通话填满,几乎没有时间思考或真正完成工作时,这种情况就会出现。 你不会感到高效,反而在一天结束时既疲惫又落后于进度。
你可能会在以下情况中察觉到它:
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你在会议中无法集中注意力。
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开了一整天的会后,你感到筋疲力尽。
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你真正的工作总是被一再推迟。
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你开始一心多用或者走神。
为什么虚拟会议让你感到疲惫
你可能会问自己:“为什么开会让我这么累?”美国国家医学图书馆发表的一项研究发现,大多数人在虚拟会议中都会体验到不同程度的疲惫,其中 71% 的参与者反馈出现中度到高度的疲劳感。 所以你并不孤单。
部分原因在于会议需要消耗大量的脑力。 普通员工平均每周花费约 11–15 个小时在会议上,约占一周工作时间的三分之一。 在这么多小时里,你需要不断处理信息、捕捉社交线索,并判断何时回应。
与面对面交流相比,虚拟会议需要付出更多的精力。 你必须保持视觉上的专注,通过屏幕来解读语气,并在长时间内保持“在线”状态,而无法享受办公室环境中通常会有的自然休息。
专家建议:使用 Calendars by Readdle 将你的工作日历和个人日历(无论是 Apple、Outlook、Gmail 还是其他平台)整合在一起,这样你就能在一个地方查看所有会议,并准确计算自己每周承担了多少会议任务。
一个会议挑战
关于会议有一件很奇怪的事——大多数人都已经厌倦了会议,但他们仍然不会取消会议。 日历始终被排满,新的会议又被毫无质疑地加在已有日程之上。 即便人们公开表示会议太多,他们通常还是会参加每一场会议。
很大程度上,这是习惯使然。 部分原因是担心错过重要内容。 还有一部分原因是没有人愿意成为那个质疑某次会议是否真的有必要、是否值得占用大家时间的人。
本周,开始通过“一个会议挑战”来调整你的日程吧。挑出一场会议,把它取消、缩短,或者完全用其他方式替代。
操作方法如下:
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取消一个已经失去明确目的的定期会议。
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缩短那些不需要占用完整 30 或 60 分钟的会议。
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用异步更新取代一场实时会议。
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将一次例行沟通替换为开放办公时间或边走边谈的 1:1 交流。
如果这样做让你感到有点不自在,那是很正常的。 会议太容易变成一种默认安排,以至于改变它会让你感觉自己在违反某种规则,即使事实并非如此。
如何减轻会议疲劳
目标并不是完全取消会议,而是让会议更有目的性,从而真正支持你的工作,而不是消耗你的精力。
以下是一个你可以使用的简单框架:
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提前制定明确的议程:每次会议都应该有一个目的。 如果你说不清楚要决定或讨论什么内容,那它可能还不需要以会议的形式进行。
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在接受会议邀请之前先质疑一下:问问自己,“这件事能不能不用开会就解决?”
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留意那些已经失去价值的重复会议:如果一场定期会议感觉只是状态汇报而没有真正的决策,那么它可能就是需要削减或取消的对象。
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设立无会议工作日:哪怕每周只保留一天不安排会议,也能为深度工作腾出空间,并帮助你重新集中注意力。
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让退出或重塑会议变得正常化:可以简单地说“我可以异步查看”或者“我们能不能在实时通话之外处理这件事?”
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在有更好形式时用其他方式替代会议:异步更新、共享文档或开放办公时间往往能完成同样的工作,而且更不易让人疲惫。
结语
大多数人认为,一旦取消某场会议,就会出问题(比如错过更新、延迟决策,或者团队脱节)。 但通常情况并非如此。
当团队取消或减少会议时,他们往往能立刻收回时间。 一天的时间不再那么碎片化,专注于真正的工作也变得更容易,而不是在不同的通话之间来回切换。 保留下来的会议也往往会变得更好,因为参会者准备得更充分,沟通也更有目的性。
许多人对取消会议的担忧,源于他们认为只有通过会议工作才能推进。 但大多数时候并非如此。
一旦你发现其实没有什么会真正出问题,就会更容易去判断哪些会议才真正值得保留。